Front Office Agent Girasole Camping Village
  • Sede di lavoro: Fermo (AP), Marche, Italia
  • Area: Ricevimento
  • Ruolo: Front Office Agent
  • Contratto: Stagionale/Tempo Determinato

Profilo richiesto

Il Girasole camping village, centro vacanze a 4 stelle delle Marche, ricerca un/una front office agent per il periodo maggio-settembre (5 mesi).

Obiettivi del ruolo

Il candidato avrà la responsabilità dell'accoglienza Clienti. In particolare si occuperà dell’accoglienza ed assistenza dei clienti, della gestione delle prenotazioni, con espletamento delle operazioni di check in e check out, della gestione comunicazioni e delle prenotazioni telefoniche e via e-mail. Sarà sua cura anche la gestione di operazioni di cassa e di operazioni contabili oltre che l’analisi di problematiche e gestione di upgrade.

 

Requisiti del ruolo

Si richiede:

 

pregressa esperienza in strutture ricettive, passione e competenza rivolta al mondo dell’ospitalità;

diploma di laurea in economia del turismo o equivalente.  Eventualmente, diploma di istituto superiore;

ottima conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua europea;

buona conoscenza di gestionali alberghieri e del pacchetto Office;

dimestichezza nell’utilizzo dei principali social media, quali: Instagram, Facebook, Twitter;

standing adeguato alla posizione richiesta;

carattere dinamico con spiccata capacità di problem solving, elevato livello di

empatia e gestione dello stress;

predisposizione al rapporto con il cliente: la persona dovrà assistere l’ospite

durante la sua permanenza, dare informazioni utili, consigli, indicazioni;

Il candidato

Ha una mentalità customer oriented e la soddisfazione dell’ospite come primo obiettivo, buone doti di comunicazione, capace di lavorare in team, flessibile e dotato di capacità di problem solving.

È abituato a lavorare su turni di 40 ore settimanali (no notturno).